Het SMTX formulieren portaal is een zeer geavanceerde oplossing voor het online aanbieden van formulieren. Ieder bedrijfsproces achter een formulier kan gemodelleerd worden, zonder inhuur van dure programmeurs. U gebruikt dit platform om structuur aan te brengen in aanvragen die medewerkers kunnen doen bij service organisaties. Of de dienst nu geleverd wordt door IT, HR of een externe dienstverlener, gebruikers hebben een centrale plek voor alle aanvragen.

Als service organisatie wilt u uw activiteiten organiseren middels dienstbeschrijvingen. Het denken in diensten heeft vele voordelen ten opzichte van de traditionele manier, waarbij in componenten en technologie wordt gedacht. 

De SMTX Business Service Catalogus helpt u bij het opzetten van uw dienstencatalogus. U kunt mensen verantwoordelijk maken voor het onderhouden van diensten en u kunt kwaliteits-triggers definiëren zodat dienstbeschrijvingen altijd up-to-date blijven. Over de hiërarchische assen van de dienstencatalogus kunt u bovendien berekeningen en kwaliteitsanalyses toepassen.